Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los gastos de envío?

En la sección "Condiciones" , apartado "Gastos de envío" se detallan los diferentes gastos de envío por países.

¿Son los cambios y devoluciones gratuitos?

Son totalmente gratuitos. Para más información acudir a la pestaña "Devoluciones".

¿En qué consiste el método de pago “TRY&PAY”?

Opción sólo disponible para territorio español. En MADZ Footwear te damos la opción de realizar la compra hoy y no pagar el producto hasta pasados 7 días del envío. Es decir podrás disfrutar del producto y realizar el pago a posteriori. Si quieres más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de atencion.cliente@madzfootwear.com

¿Cómo son las tallas en MADZ?

Puedes consultar la “Guía de tallas” en la ficha de cada producto.

¿Hay modelos de chico y/o chica?

Todos nuestros modelos son unisex, desde la talla 36 a la 45.

¿Es necesario registrarse en la web?

Gracias a nuestro novedoso método de pago, en el momento que ingreses tu email el sistema te registrará automáticamente, evitándote rellenar formularios que resultan odiosos. Recibirás en tu cuenta de correo la password para más adelante poder acceder a tu perfil.

¿Cuánto es el tiempo aproximado que tardará en llegar mi pedido?

Nuestros envíos tardan en llegar 24 horas en España y de 3 a 7 días en Europa.

¿Qué tengo que hacer si me equivocado de talla?

Puedes consultar la sección “Cambios y Devoluciones” donde se te explicará el proceso a seguir para poder efectuar un cambio.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido. Si ya has realizado el pedido por favor contacta lo antes posible a través del formulario de contacto.

¿Cómo sé si he realizado mi compra correctamente?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

En caso de que esto suceda sigue las instrucciones en la sección “Cambios y Devoluciones”. 

¿Cómo puedo contactar con MADZ Footwear?

Por mail (atencion.cliente@madzfootwear.com ) o través de nuestras redes sociales.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Puedes pagar mediante tarjeta de débito/crédito, a través de PayPal o mediante el novedoso método de pago “Compra hoy y paga en 7 días”.

¿Es seguro comprar a través de la Web?

En MADZ Footwear te garantizamos la seguridad de tus compras a través de Internet, ya que utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras.

¿Puedo comprar MADZ Footwear en tiendas físicas?

En estos momentos sólo es posible la compra a través de nuestra tienda online.

¿Qué tengo que hacer si quiero trabajar en MADZ Footwear?

Echarle cara y enviarnos el CV a nuestro correo atencion.cliente@madzfootwear.com

¿Puedo vender MADZ Footwear en mi tienda física?

Contacta con nosotros a través del correo atencion.cliente@madzfootwear.com.