CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIO DE TALLA

1. PRIMERO, ASEGÚRATE DE QUE CUMPLES ESTAS CONDICIONES:

Una vez que hayas recibido el pedido, dispones de treinta (30) días naturales, contando desde la fecha de su recepción, para cambiar o devolver los artículos que desees.

Es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío. No se aceptarán modificaciones o alteraciones en el embalaje original provocados por precintos, pegatinas, etc. Para ello deberá utilizar un embalaje adicional.

No aceptaremos devoluciones de productos dañados o usados por el cliente.

 2. ¡TENEMOS QUE AUTORIZAR LA DEVOLUCIÓN!

Ponte en contacto con nosotros a través de la pestaña CONTACTO indicando en ASUNTO “Cambio de talla”.

 3. UNA VEZ AUTORIZADO, PASAREMOS A ENTREGAR LA NUEVA TALLA Y RECOGER LA ANTIGUA.

Si tienes dudas te las resolvemos sin problemas.

* Esta operativa no tendrá ningún coste extra para el cliente en España (sólo Península) ni para el primer cambio de talla. El resto ponerse en contacto a través del formulario de CONTACTO.

DEVOLUCIÓN

1. PRIMERO, ASEGÚRATE DE QUE CUMPLES ESTAS CONDICIONES:

Una vez que hayas recibido el pedido, dispones de treinta (30) días naturales, contando desde la fecha de su recepción, para cambiar o devolver los artículos que desees.

Es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío. No se aceptarán modificaciones o alteraciones en el embalaje original provocados por precintos, pegatinas, etc. Para ello deberá utilizar un embalaje adicional.

Sólo aceptaremos devoluciones de productos usados por el cliente si el producto se ha dañado o el cliente no está plenamente satisfecho, tras un uso normal, en los primeros 30 días.

 2. ¡TENEMOS QUE AUTORIZAR LA DEVOLUCIÓN!

Ponte en contacto con nosotros a través de la pestaña CONTACTO indicando en ASUNTO “Devolución”.

 3. UNA VEZ AUTORIZADO, PASAREMOS A RECOGER LAS ZAPATILLAS. 

Si tienes dudas te las resolvemos sin problemas.

* Esta operativa no tendrá ningún coste extra para el cliente en España (sólo Península) si el producto no ha sido usado y el material llega en perfecto estado, en caso contrario el cliente se hará cargo de los gastos de envío. En caso de ser una devolución por no estar satisfecho, el cliente se hará cargo de los gastos de envío. El resto ponerse en contacto a través del formulario de CONTACTO.

TARA/DEFECTO O ERROR EN EL ENVÍO

1. PRIMERO, ASEGÚRATE DE QUE CUMPLES ESTAS CONDICIONES:

Una vez que hayas recibido el pedido, dispones de treinta (30) días naturales, contando desde la fecha de su recepción, para cambiar o devolver los artículos que desees.

Es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío. No se aceptarán modificaciones o alteraciones en el embalaje original provocados por precintos, pegatinas, etc. Para ello deberá utilizar un embalaje adicional.

No aceptaremos devoluciones de productos dañados o usados por el cliente.

 2. ¡TENEMOS QUE AUTORIZAR LA DEVOLUCIÓN!

Ponte en contacto con nosotros a través de la pestaña CONTACTO indicando en ASUNTO “Defectos del producto”.

 3. UNA VEZ AUTORIZADO, PASAREMOS A ENTREGAR LAS NUEVAS ZAPATILLAS Y RECOGER LAS DEFECTUOSAS.

Si tienes dudas te las resolvemos sin problemas.

* Esta operativa no tendrá ningún coste extra para el cliente en España (sólo Península). El resto ponerse en contacto a través del formulario de CONTACTO.


¡GRACIAS!